易观数据:新氧用户使用时长占医美APP领域超84%

 国内知名移动应用数据分析平台易观千帆显示, 2017 年 5 月,新氧APP月度总使用时长超过 152 万小时,占据医美APP领域总使用时长84%以上。

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  据了解,作为国内最大最活跃的医美电商与社交平台,新氧是国内医美互联网行业首家推出日记分享功能的平台。整形日记成为医生和机构的标签,目前吸引了 2000 万激活用户。消费者在线看完日记后,可以方便地打开相关医生和机构的页面,查询更多评价,这为消费者提供了客观的决策依据。目前新氧上已有 6600 家正规医美机构和 15000 名合法执业医生入驻,形成线上下单,线下服务的消费闭环。

  新氧创立于 2013 年,从微整形项目切入医疗美容市场。传统医疗行业利益错综复杂,互联网公司很难去撼动。而医疗美容整形是医疗行业中最商业化的,移动互联网可以帮助用户便捷地查到医疗机构的介绍、价格、口碑等信息,减少搜寻成本,实现信息对称。在医疗美容整形项目中,微整形项目的购买频次更高,流程更易标准化。

   2014 年 5 月,新氧决定上线整形日记。这一功能,当时在国内没有先例,公司内部也有争议。因为分享是利他行为,更何况是把整形时最惨不忍睹的内容放上网。

  “归根到底,缘于对消费者的洞察。”新氧创始人兼CEO金星曾对媒体表示。很多人不知道,整形最紧张的时期,不是在术前,而是在术后一周。面对缠满纱布的脸,各种恐怖的感觉和念头都会涌上来。

  “这个焦虑期就是痛点,用户的恐惧缘于他们对术后的不了解。如果他们发现在新氧平台上,做过同类手术的人曾写下他们的经历、感受、症状、效果,就会有抚慰和教育作用。因此我们决心做术后恢复日记,这是整形日记的最初原型。” 金星说。

  目前平台上已经积累了 320 万篇由消费者亲自撰写的整形日记。通过社区+电商的模式,新氧让优质医美机构、医生能够脱颖而出,让用户消费决策更便捷,更安心,成为医美界的“大众点评+天猫”。

  商业模式的创新很容易被模仿,医美平台各家的产品形态其实非常类似,决胜的本质还在看不见的内部运营。新氧的产品列表和整形日记列表都采用了‘千人千面’的算法技术,这是一种类似于今日头条的先进算法,信息量越来越大,推送越精准,形成良好的用户体验。

  根据易观数据,自 2016 年 9 月起,新氧app的使用时长开始和其他同业企业拉开差距。使用时长方面,仅有新氧一家的数据持续走高,而且后面的增速在加快,其它平台的使用时长均持平,甚至是走低。这符合互联网产品一家独大的普遍规律。

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  医美app领域出现一家独大的局面,其实并不难理解。一方面在资本寒冬影响下,创投机构日益谨慎。而 2016 年新氧已经实现整体盈利,是首家取得年度盈利的医美平台。拥有自我造血能力的新氧,相对拥有更广阔的市场资源。另一方面,受马太效应影响,不需要太多医美APP的用户逐渐向头部产品靠拢。同时,新氧亦在不断迭代产品和升级服务,给用户提供良好的消费体验。新氧行业第一名的地位愈发稳固,形成垄断局面。